En ChikoVStore nos enfocamos en productos de TCG (Trading Card Games), con especial énfasis en Pokémon y el mundo coleccionable. En la tienda encontrarás distintas categorías para navegar más fácil y ver opciones disponibles según tu interés (cartas, productos sellados y artículos asociados al coleccionismo). Nuestro objetivo es que puedas comprar de forma simple y segura, con información clara durante el proceso de compra.

Actualmente puedes pagar mediante Webpay, lo que te permite usar tarjetas de crédito o débito (según habilitación de tu banco). Webpay es una plataforma de pago ampliamente utilizada en Chile y, en general, te confirma la transacción de forma automática al finalizar tu compra. Si durante el pago te aparece algún error o el cobro queda “pendiente”, te recomendamos revisar que la transacción haya quedado aprobada y, si necesitas ayuda, puedes contactarnos para revisarlo contigo.

Sí, realizamos envíos y en el sitio puedes ver el detalle en la sección “Acerca de nuestros Envíos”. Ahí se especifican las condiciones del despacho, la forma de entrega y consideraciones importantes según la ubicación. Te sugerimos revisar esa sección antes de comprar para entender bien plazos y alcance, y así elegir con claridad la opción que más te acomode. Si tienes una duda puntual (por ejemplo, si tu comuna está cubierta o un caso especial), escríbenos y lo vemos contigo.

Cuando realizas una compra, lo normal es que recibas confirmación y puedas revisar los detalles del pedido en tu sección “Mi cuenta” (si creaste cuenta) o en la información asociada al pedido. Si ya pagaste y quieres confirmar el estado del despacho, o si notas alguna diferencia (por ejemplo, no recibiste correo, se duplicó un intento de pago o tienes dudas con el seguimiento), contáctanos con tus datos de compra y te ayudamos a verificar el estado y la información disponible.

Puedes contactarnos directamente al correo contacto@chikovstore.cl o al teléfono +56 9 8820 3060. Nuestro horario de atención es de 08:00 a 18:00 hrs. Si nos escribes, idealmente incluye tu nombre, el motivo del contacto y (si aplica) el número o detalle del pedido, para poder ayudarte más rápido.